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所在学校：沈阳化工大学
宣讲地点：2号教学楼206室
点击人次：3242
东软云科技有限公司（简称“东软云科技”），是中国最大的IT解决方案与服务提供商——东软集团股份有限公司的全资子公司，是一家优秀的IT服务提供商。 公司凭借丰富的行业经验和领先的信息技术，构建了成熟的产业发展模式和价值链，向政府、企业、百姓提供高水准的新一代IT基础设施建设与服务、IT服务、BPO(业务流程外包)服务、云计算服务等。包括云数据中心建设与运维服务、IT服务外包、产品服务外包、流程服务外包、企业云服务、电子商务平台建设与运营服务等，帮助客户优化流程、改善效率、提升竞争力，并通过商业模式创新和卓越运营的持续性改进，实现与客户的长期合作与共同发展。 在新一代IT基础设施建设与服务领域，公司以绿色、智能、满足动态成长为目的，实现知识、经验、技术和行业标准的完美融合，为政府、企业客户提供从建设改造、运维管理到运营外包的数据中心全生命周期管理服务。 在IT服务领域， 公司提供安全管理、资产
东软云科技招聘简章
公司简介
东软云科技有限公司，是全球化信息技术、产品和解决方案公司——东软集团股份有限公司的全资子公司。公司凭借丰富的行业经验和领先的信息技术，致力于向政府、企业、百姓提供高水准的新一代IT基础设施建设与服务、IT服务、BPO(业务流程外包)服务、云计算服务等。包括云数据中心建设与运维服务、IT服务外包、产品服务外包、流程服务外包、企业云服务、电子商务平台建设与运营服务等，帮助客户优化流程、改善效率、创造价值、降低成本、提升竞争力，实现卓越运营。
公司在大连、沈阳、北京、成都、美国和欧洲等地设有服务交付中心，在国内外其它主要城市设有从业人员，构建了成熟的产业发展模式和价值链，拥有众多包括世界500强在内的国内外合作伙伴，已经成为亚太地区知名的IT服务提供商。
岗位介绍
一、银行客户服务实习生 （3名）
2~3k/大连（金三角周边）/本科及以上
需求专业：
专业不限
岗位职责：
1、接听银行客户来电，解决处理客户在银行卡使用过程中遇到的问题，提供最专业的咨询服务，提升客户满意度。
2、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议。
岗位要求：
1、 具备全日制本科及以上学历。
2、 口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言。
3、 能熟练运用各类Word和Excel办公软件。
4、 能够适应客服工作班次与工作地点的要求
二、日语BPO（10名）
4k~5k/大连/本科及以上
需求专业：
专业不限
岗位职责：
1、根据客户发过来的订单内容，审核订单内容是否正确；
2、根据客户填写的订单内容（价格，商品名称，规格等），负责与客户进行邮件沟通， 针对订单内容进行确认、修正以及信息录入等；
3、负责简单的画像修复等其他相关业务
岗位要求：
1、全日制在读本科学生，专业不限；
2、日语N2及以上或同等水平，有良好的日文读写能力，口语能力突出者优先；
3、熟练操作MS Office办公软件；
4、可以长期实习，每周5天，有留用
三、中文流程专员（10名）
4k~5k/沈阳/本科及以上
需求专业：
专业不限
岗位职责：
1、负责解答和指导速卖通跨境电商平台卖家操作，如账号注册，发布产品等；
2、通过在线聊天方式，受理并记录客户投诉内容，及时将投诉升级给投诉处理部门；
3、及时处理流程中各类型事件，保证在线时长与工作连续性，积极沟通帮助客户寻求解决方案
岗位要求：
1、全日制在读本科学生，专业不限；
2、熟练运用MS办公软件，打字速度60字/分钟；
3、做事认真仔细，理解和表达能力较强；
4、学习能力较强，能够很好的掌握业务知识；
5、具有服务意识和优秀的沟通技巧，能够很好理解客户意图
四、英文邮件处理专员（10名）
4k~5k/沈阳/本科及以上
需求专业：
专业不限
岗位职责：
1、通过英文邮件的方式在跨境电商购物平台上受理买卖家之间的售后纠纷;
2、为买卖家提供最优的解决方案并不断追求更高的满意度；
3、及时处理流程中各类型事件，保证在线时长与工作连续性，积极沟通帮助客户寻求解决方案
岗位要求：
1、全日制在读本科生或硕士生，有海外留学背景优先考虑；
2、英语六级水平，了解英语用户沟通习惯，具有较强的服务意识；
3、具备良好英文阅读能力和写作能力，英语专业优先；
4、学习能力较强，能够快速通过培训掌握纠纷处理规则及操作系统
五、中文/英文技术支持实习生 （3名）
4~6k/大连/本科及以上
需求专业：
专业不限
岗位职责：
1、通过电话,Email,及远程连接方式为用户提供技术支持服务，高效的解决客户服务端服务器的硬件/软件问题；
2、通过使用Ticket服务系统， 接收、登记以及分配各类用户请求事件，协调各方资源进行处理；
3、跟踪事件处理进程并为用户提供反馈，提升用户满意度；
4、与来自全球各地的支持团队协作，分享知识；
岗位要求：
1、全日制在校生，可长期实习优先，有留用机会；
2、中文方向英语可以基础读写；英文方向英语口语可沟通，读写能力优秀（cet4及以上）；
3、需要适应倒班（转正后有夜班）工作安排；
4、遵守公司和部门规程，向客户提供高质量的服务。
10人
岗位职责：
1.负责日本网站中公司申请出店的资质审核；
2.负责对网站后台的图片及相关内容进行巡查与审核；
3.负责将网站内商品按照规则进行分类；
4.负责网站后台相关数据的整理与分析。
1、学历要求：大专及以上
2、语言要求：日语N2，有良好的日文读写能力；口语能力突出者优先
3、其他要求：能够熟练操作办公软件
HR王敏
简历投递邮箱wang_min-neu@neusoft.com
10人
岗位职责：
岗位职责：
1、通过电话,Email,及远程方式为企业内部员工提供一线技术支持服务，解决客户软件使用中遇到的问题；
2、跟踪事件处理进程并为用户提供反馈，提升用户满意度；
3、与来自全球各地的支持团队协作，分享知识；
4、遵守公司和部门规程，向客户提供高质量的服务。
任职要求：
1、熟悉Linux CentOS，熟悉x86服务器，对数据库，网络，存储有一定了解；
2、学习和理解能力强、责任心强
3、沟通能力好，有一定的团队意识和客户服务意识
4、2026届在校生，网络或计算机相关专业优先
5、英语读写良好，CET4具备优先
简历投递邮箱：xyzhaopin@neusoft.com
3人
岗位职责：
1、接听银行客户来电，解决处理客户在银行卡使用过程中遇到的问题，提供最专业的咨询服务，提升客户满意度。
2、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议。
1、 具备全日制本科及以上学历。
2、 口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言。
3、 能熟练运用各类Word和Excel办公软件。
4、 能够适应客服工作班次与工作地点的要求，能适应7×24小时轮班制。
5、 有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题。
6、 有呼叫中心外呼工作经验优先录用。
7、 有金融行业工作经验优先录用。
8、 有普通话二级甲等及以上证书者优先录用。
简历投递邮箱:xyzhaopin@neusoft.com
